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《用户体验白皮书》商超篇
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发布日期：2022-05-27 来源：

过去一年，商超行业经历了剧烈变革。

社区团购、前置仓、会员店、折扣店等模式遍地开花，连锁商超集体陷入“中年危机”。同时，他们也正顺利获得不断学习新技能，开启数字化升级，走向科技零售之路。

“求变”仍是商超连锁当下的核心任务。

 

关键词一：全渠道体验

 

商超的线上销售渗透率逐渐提升，线上与线下边界进一步模糊， 整个生态体系正在大融合。

在全渠道体验浪潮下， 经营模式由丰富产品门店铺货模式， 转向以深耕数字化全渠道服务消费者的模式已成为必然。

 

 

 

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